Paiement et Livraison dans votre boutique en ligne
Univers du Gardien
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Les prix sur Univers du Gardien
Les prix figurant sur le site www.universdugardien.com sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.
Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
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Le paiement
votre boutique des gardiens de but univers du gardien est soucieuse de la sécurité de ses clients..
www.universdugardien.com accepte tous les moyens de paiements suivants :
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Vous pouvez régler
- Par chèque à la commande, (votre commande n'est validé qu'à réception du règlement et après contrôle du chèque).
- Par carte bancaire (par paiement sécurisé, univers du gardien utilise le protocole sécurisé 3D SECURE, grâce à la BNP et MERCANET. un SMS de confirmation d'achat vous sera envoyé dans lequel vous trouverez un code de validation de paiement. pour en savoir plus consultez notre page spéciale 3D SECURE
- Par PAYPAL via l'application de Mercanet
- Par Virement (Attention votre commande n'est validé qu'à réception du règlement
Nous attirons votre attention sur le fait que les commandes enregistrées "par chèques" ne sont que des précommandes, le temps de la réception de votre règlement.
De ce fait, les produits annoncés comme "dispo" lors de la validation de votre précommande peuvent ne plus l'être au moment de la réception de votre règlement.
Si cela est le cas, nous vous en informerons dans les plus bref délais.
En cas de retard de paiement, nous vous demandons de bien vouloir vous référer aux conditions générales de vente pour connaître les frais applicables.
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La Livraison
En 48 - 72 heures : articles avec la mention "dispo ou en stock".
Pour les produits qui ne sont pas en stock noté "en réappro": le délai est de 5 à 15 jours*. Le délai de livraison se calcule après confirmation de votre commande et réception/acceptation de votre paiement.
*Sous réserve de disponibilité du produit chez le fournisseur. Attention en fin de saison sportive (à partir de mars) les fournisseurs sont souvent en rupture de stock ou en cours de réaprovisionnement.
C'est pourquoi, il convient de nous contacter avant toute commande de produit "en réappro". Nous nous renseignerons pour vous.
Toutes les livraisons sont assurées par la Poste en Colissimo, Socolissimo.
Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48 h / 72h grâce à la Poste et au service Colissimo suivi.
Votre commande passée avant 12 h 00 sera traitée dans la journée si le produit était indiqué "en stock" sur le site. Le colis est ensuite pris en charge par la Poste puis chez vous sous 48 h/72 h ( ses délais valent pour la france métropolitaine et ne se serait être garanti par www.universdugardien.com
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et vous permet de retirer votre colis conservé à la Poste pendant 15 jours.
Lors de chaque expédition, nous vous communiquons un code d'accès vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site de la poste.
Ce code est visible sur votre compte univers du gardien
En cas de rupture de stock ou de différé, vous serez informé de la date de livraison fournisseur sous 48 h ouvrées, après réception de la commande, par courrier électronique ou par téléphone ou par courrier postal. Dans ce cas, vous pourrez alors annuler ou modifier votre commande.
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Livraison Chronopost
Les livraisons par chronopost permettent une livraison en 24h de vos produits.
Le lendemain avant 13h
Merci d'indiquer un numéro de téléphone lors de votre commande, cela permettra au livreur de vous prévenir (généralement par SMS).
De plus, si vous passez une livraison le vendredi par chronopost vous ne serez livré que le lundi.
Il n y a pas de livraisons le SAMEDI.
SAUF, si vous prenez l'option chronopost livraison le samedi et donc payez un supplément.
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Facturation
Nous ne mettons pas de facture dans les colis.
Celle ci peuvent être imprimé directement dans la section mon compte du site
Si toutefois vous désirez une facture au nom de votre club, nous vous demandons de le préciser lors de votre commande.
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Échange et Remboursement
Tous les produits vendus sur www.universdugardien.com sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière.
Vous bénéficiez de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation et être intégralement remboursé (y compris des frais de port initiaux sur la base des frais de port les moins chers).
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Articles imprimés, marqués
ATTENTION : Les articles imprimés ou personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.
Nous vous invitons à faire extrêment attention lors de votre commande et de nous contacter en cas de doute
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Comment nous retourner un produit, une commande ?
Les produits qui ne conviennent pas et que vous voulez nous retourner doivent l’être dans un état neuf et dans leurs emballages d’origine.
S’il s’agit d’un échange, nous mettrons tout en oeuvres pour vous renvoyer le produit dans les meilleurs délais.
Le port échange est à notre charge en revanche le port retour reste à votre charge.
Expédiez vos retours en colissimo suivi à :
universdugardien
4 RUE DU DEPOT
67207 NIEDERHAUSBERGEN
Tél. : 03 88 56 15 72
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Droit à la médiation chez Univers du Gardien
Univers du Gardien met tout en oeuvre afin de satisfaire ses clients. Toutefois en cas de litige que nous n'aurions pas pu résoudre directement avec vous.
Vous avez la possibilité de contacter et de saisir un médiateur de la république à cette adresse :
http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur
http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Ou encore vous pouvez entrer en contact avec le médiateur Européen.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Avant toute chose contactez nous nous trouvons toujours une solution pour VOTRE satisfaction
version du 15/05/2018