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Produits en stock, à ma taille

Livraison et horaires d'ouvertures durant les fêtes de fin d'année 2016:

Pour une livraison SANS STRESS avant NOEL = commande avant le Mardi 20 Décembre 12h.

Samedi 24 Décembre : Les locaux sont fermés

Lundi 26 Décembre 2016 : Nos locaux sont fermés, il n' y a pas d'expéditions.

(Pour rappel le 26 Décembre est un jour férié en Alsace)

Reprise des expéditions le mardi 27 Décembre 2016

Samedi 31 Décembre 2016 : les locaux sont fermés

Reprise des expéditions et réouverture le 2 Janvier 2017.

 

 

Le prix

Les prix figurant sur le site www.universdugardien.com sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.

Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

 

Le paiement

www.universdugardien.com accepte tous les moyens de paiements suivants :

votre boutique des gardiens de but univers du gardien est soucieuse de la sécurité de ses clients..

 

vous pouvez régler :

  • par chèque à la commande, (votre commande n'est validé qu'à réception du règlement et après contrôle du chèque.
  • par carte bancaire(par paiement sécurisé, univers du gardien utilise le protocole sécurisé 3D SECURE, grâce à la BNP. un SMS de confirmation d'achat vous sera envoyé dans lequel vous trouverez un code de validation de paiement. pour en savoir plus consultez notre page spéciale 3D SECURE
  • contre remboursement, vous réglez directement au facteur. Cependant les frais de ce service restent bien entendu à votre charge. attention : nous réalisons pas de personnalisation sur les produits expédiés en contre remboursement.


Nous attirons votre attention sur le fait que les commandes enregistrées "par chèques" ne sont que des précommandes, le temps de la réception de votre règlement. De ce fait, les produits annoncés comme "dispo" lors de la validation de votre précommande peuvent ne plus l'être au moment de la réception de votre règlement.


Si cela est le cas, nous vous en informerons dans les plus bref délais.
En cas de retard de paiement, nous vous demandons de bien vouloir vous référer aux conditions générales de vente pour connaître les frais applicables.

 

La Livraison

En 48 - 72 heures : articles avec la mention "dispo ou en stock".
Pour les produits qui ne sont pas en stock noté "en réappro": le délai est de 5 à 15 jours*. Le délai de livraison se calcule après confirmation de votre commande et réception/acceptation de votre paiement.

*Sous réserve de disponibilité du produit chez le fournisseur. Attention en fin de saison sportive (à partir de mars) les fournisseurs sont souvent en rupture de stock ou en cours de réaprovisionnement.

C'est pourquoi, il convient de nous contacter avant toute commande de produit "en réappro". Nous nous renseignerons pour vous.

Toutes les livraisons sont assurées par la Poste en Colissimo, Socolissimo.

 

 


Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48 h / 72h  grâce à la Poste et au service Colissimo suivi.


Votre commande passée avant 12 h 00 sera traitée dans la journée si le produit  était indiqué "en stock" sur le site. Le colis est ensuite pris en charge par la Poste puis chez vous sous 48 h/72 h ( ses délais valent pour la france métropolitaine et ne se serait être garanti par www.universdugardien.com
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et vous permet de retirer votre colis conservé à la Poste pendant 15 jours.

Lors de chaque expédition, nous vous communiquons un code d'accès vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site de la poste.
Ce code est visible sur votre compte univers du gardien


En cas de rupture de stock ou de différé, vous serez informé de la date de livraison fournisseur sous 48 h ouvrées, après réception de la commande, par courrier électronique ou par téléphone ou par courrier postal. Dans ce cas, vous pourrez alors annuler ou modifier votre commande.

 

LIVRAISON CHRONOPOST

Les livraisons par chronopost permettent une livraison en 24h de vos produits.

Le lendemain avant 13h


Merci d'indiquer un numéro de téléphone lors de votre commande, cela permettra au livreur de vous prévenir (généralement par SMS)
De plus, si vous passez une livraison le vendredi par chronopost vous ne serez livré que le lundi.

Il n y a pas de livraisons le SAMEDI.

SAUF, si vous prenez l'option chronopost

livraison le samedi et donc payez un supplément.


 

Facturation

Nous ne mettons pas de facture dans les colis.

Celle ci peuvent être imprimé directement dans la section mon compte du site

Si toutefois vous désirez une facture au nom de votre club, nous vous demandons de le préciser lors de votre commande.

 

Echange et Remboursement

Tous les produits vendus sur www.universdugardien.com sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière.

Vous bénéficiez de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation et être intégralement remboursé (y compris des frais de port initiaux sur la base des frais de port les moins chers).

 

 

Articles imprimés, marqués

ATTENTION :Les articles imprimés ou personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Nous vous invitons à faire extrêment attention lors de votre commande et de nous contacter en cas de doute


Comment nous retourner un produit, une commande ?

Les produits qui ne conviennent pas et que vous voulez nous retourner doivent l’être dans un état neuf et dans leurs emballages d’origine.
S’il s’agit d’un échange, nous mettrons tout en oeuvres pour vous renvoyer le produit dans les meilleurs délais.

Le port échange est à notre charge en revanche le port retour reste à votre charge.

Expédiez vos retours en colissimo suivi à : EQUIP'SPORT / universdugardien - 

4 RUE DU DEPOT- 67207 NIEDERHAUSBERGEN

03 88 56 15 72


Droit à la médiation :

 

Univers du Gardien met tout en oeuvre afin de satisfaire ses clients. Toutefois en cas de litige que nous n'aurions pas pu résoudre directement avec vous.

Vous avez la possibilité de contacter et de saisir un médiateur de la république à cette adresse :

http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur

http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Ou encore vous pouvez entrer en contact avec le médiateur Européen.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Avant toute chose contactez nous nous trouvons toujours une solution pour VOTRE satisfaction


version du 10/10/2016

 

 

ATTENTION !!


CONTACTEZ NOUS AVANT L'ACHAT DE PRODUITS "NON DISPO", CES PRODUITS NE SERONT PEUT ETRE PLUS RECONDUITS PAR NOS FOURNISSEURS!!

 

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